গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ হালনাগাদ: 1 অক্টোবর 2026

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেবা Site SEO AI Audit (ওয়েবসাইট siteseoaiaudit.com এবং অ্যাপ্লিকেশন app.siteseoaiaudit.com, একত্রে “সেবা”) ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। সেবা পরিচালনার জন্য যা প্রয়োজন কেবল তাই আমরা সংগ্রহ করি, আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না এবং AI মডেল প্রশিক্ষণের জন্য আপনার ডেটা কখনও ব্যবহার করি না।

1. আমরা কারা (ডেটা নিয়ন্ত্রক)

সেবাটি পরিচালনা করে Internet Solutions, UAB, লিথুয়ানিয়া প্রজাতন্ত্রে (ইউরোপীয় ইউনিয়ন) নিবন্ধিত একটি কোম্পানি:

• কোম্পানি কোড: 302617697
• ভ্যাট কোড: LT100006088413
• নিবন্ধিত ঠিকানা: Tvenkinių g. 8A, Šakių k., Kauno r. sav., LT-47415, লিথুয়ানিয়া
• চিঠিপত্রের ঠিকানা: Vilniaus g. 72-310, LT-76298 Šiauliai, লিথুয়ানিয়া
• গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ই-মেইল: [email protected]

এই নীতিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত ডেটার ডেটা নিয়ন্ত্রক হলো Internet Solutions, UAB; তবে যেখানে আমরা কোনো এজেন্সি গ্রাহকের পক্ষে কাজ করি সেখানে নয় (এজেন্সির ফর্ম সংক্রান্ত অংশ দেখুন)।

সেবাটি বিশ্বজুড়ে মানুষ ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ব্যবহার করে। আপনি যেখানেই থাকুন, আমরা সকলের জন্য ইউরোপীয় ইউনিয়নের সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধি (GDPR) প্রয়োগ করি। আপনার দেশের আইন যদি আপনাকে অতিরিক্ত অধিকার দেয়, তাহলে সেই অধিকারগুলিও প্রযোজ্য হবে।

2. আমরা কোন ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি

সেবাটি বিশেষ শ্রেণির ব্যক্তিগত ডেটার (যেমন স্বাস্থ্য সংক্রান্ত ডেটা) জন্য তৈরি নয়। অনুগ্রহ করে এ ধরনের ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টে বা আপনার ওয়েবসাইট কিংবা ফিডের সেটিংসে দেবেন না।

3. আমরা কেন ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করি এবং কোন আইনি ভিত্তিতে

স্কোর, ফলাফল ও ফিড আমাদের নিজস্ব সফটওয়্যার সেই সময়ে সংগৃহীত ডেটা থেকে তৈরি করে। এগুলি ওয়েবসাইট ও কনটেন্ট সম্পর্কিত, ব্যক্তি হিসেবে আপনার সম্পর্কে নয়। যে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তের আইনগত বা অনুরূপ গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব আপনার ওপর পড়ে, তার জন্য আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করি না, এবং AI মডেল প্রশিক্ষণের জন্যও তা ব্যবহার করি না।

4. প্রতিবেদন ও প্রকাশ্য তথ্য

প্রতিবেদনের লিংক যার কাছে আছে সে-ই সেটি খুলতে পারে। লিংকে একটি দীর্ঘ এলোমেলো কোড আছে যা অনুমান করা কঠিন, তবে আপনি কার সঙ্গে লিংকটি শেয়ার করছেন তার দায়িত্ব আপনার।

সেবাটি যে ব্যবহৃত হচ্ছে তা দেখানোর জন্য ওয়েবসাইটে সম্প্রতি সম্পন্ন হওয়া বিনামূল্যের পরীক্ষাগুলি তালিকাভুক্ত করা হয়: ডোমেইনের নাম, সামগ্রিক স্কোর, ফলাফলের সংখ্যা এবং সময়। সেখানে প্রতিবেদনের অন্য কোনো বিবরণ দেখানো হয় না। তালিকা থেকে কোনো ডোমেইন সরাতে চাইলে আমাদের লিখুন।

5. এজেন্সির ফর্ম (Agency প্ল্যান)

Agency প্ল্যানের একজন গ্রাহক আমাদের অডিট ফর্মটি নিজের ওয়েবসাইটে এমবেড করতে পারেন। কোনো দর্শক ফর্মটি জমা দিলে দর্শকের নাম, ই-মেইল ঠিকানা, ওয়েবসাইটের ঠিকানা, IP ঠিকানা এবং রেফারিং পাতা সংগ্রহ করা হয়, এজেন্সির অ্যাকাউন্টে সংরক্ষণ করা হয় এবং ই-মেইলের মাধ্যমে এজেন্সির কাছে পাঠানো হয়; আর দর্শক প্রতিবেদনের লিংকসহ একটি ই-মেইল পান। এই ডেটার ক্ষেত্রে এজেন্সি হলো ডেটা নিয়ন্ত্রক এবং আমরা তার ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করি।

আপনি যদি এমন কোনো ফর্ম জমা দিয়ে থাকেন এবং আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চান, তবে এজেন্সির সঙ্গে যোগাযোগ করুন; আপনি আমাদেরও লিখতে পারেন, আমরা আপনার অনুরোধটি এজেন্সির কাছে পৌঁছে দেব। দর্শকদের অবহিত করা, তাদের সঙ্গে যোগাযোগের জন্য আইনি ভিত্তি থাকা এবং নিজের গোপনীয়তা বিজ্ঞপ্তির লিংক দেওয়ার দায়িত্ব এজেন্সিগুলির।

6. আপনার ডেটা কারা পায়

আমরা কেবল সেই প্রাপকদের সঙ্গে ব্যক্তিগত ডেটা ভাগ করি যারা সেবা প্রদানে আমাদের সহায়তা করে, এবং কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণে:

• ইউরোপীয় ইউনিয়নের হোস্টিং ও অবকাঠামো সরবরাহকারী — সার্ভার, স্টোরেজ, ব্যাকআপ ও নিরাপত্তা সেবা।
• নেটওয়ার্ক ও নিরাপত্তা সেবা — কনটেন্ট সরবরাহ, ট্র্যাফিক ফিল্টারিং এবং আক্রমণ থেকে সুরক্ষা। তারা দর্শকদের IP ঠিকানা দেখতে পায়।
• পেমেন্ট প্রসেসর — PayPal স্বতন্ত্র ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সাবস্ক্রিপশন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ করে। আপনি যদি ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে বা অর্থ স্থানান্তর সেবার মাধ্যমে পরিশোধ করেন, তাহলে আপনার ব্যাংক বা সেই সেবা নিজস্ব শর্ত অনুযায়ী পেমেন্টটি প্রক্রিয়াকরণ করে।
• ই-মেইল সরবরাহকারী — সেবা বিষয়ক ই-মেইল পাঠানো।
• একটি তৃতীয় পক্ষের কার্যকারিতা পরিমাপ সেবা — গতি পরিমাপের জন্য আমরা পরীক্ষা করা পাতার ঠিকানা তাদের কাছে পাঠাই এবং বিনিময়ে কার্যকারিতার ডেটা পাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা পায় না।
• একটি ফন্ট সরবরাহ সেবা — ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনের পাতাগুলি সেখান থেকে ফন্ট লোড করে, তাই কোনো পাতা প্রদর্শিত হলে সেটি আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের তথ্য পায়।
• আপনার পরীক্ষা করতে বলা ওয়েবসাইটগুলি — আমাদের সফটওয়্যার তাদের সার্ভারে অনুরোধ পাঠায়, তাই সেই ওয়েবসাইটগুলির মালিকরা তাদের লগে আমাদের রোবটের নাম (SEOAuditBot) এবং আমাদের সার্ভারের ঠিকানা দেখতে পান।
• এজেন্সি — আপনি যদি কোনো এজেন্সির এমবেড করা অডিট ফর্ম জমা দেন, তাহলে আপনার তথ্য সেই এজেন্সির কাছে যায়।
• পেশাদার উপদেষ্টা ও কর্তৃপক্ষ — হিসাবরক্ষক, আইনজীবী, নিরীক্ষক, আদালত ও কর্তৃপক্ষ, যখন আইনে তা প্রয়োজন হয় বা আমাদের অধিকার রক্ষার জন্য প্রয়োজন হয়।

আমাদের হোস্টিং, ই-মেইল ও অনুরূপ সেবা সরবরাহকারীরা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করে এবং কেবল আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী ডেটা ব্যবহার করতে পারে। আমরা ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং বিজ্ঞাপনের জন্য তা ভাগ করি না।

7. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমরা সেবার ডেটা ইউরোপীয় ইউনিয়নে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষণ করি। কিছু সেবা সরবরাহকারী (উদাহরণস্বরূপ পেমেন্ট প্রসেসর, নেটওয়ার্ক সেবা বা কার্যকারিতা পরিমাপ সেবা) ইউরোপীয় অর্থনৈতিক অঞ্চলের বাইরে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। সেক্ষেত্রে আমরা ইউরোপীয় কমিশনের পর্যাপ্ততার সিদ্ধান্ত অথবা ইউরোপীয় কমিশন কর্তৃক অনুমোদিত মানসম্মত চুক্তিভিত্তিক ধারার ওপর নির্ভর করি, প্রয়োজনে অতিরিক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থাসহ। এই সুরক্ষা ব্যবস্থা সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে আপনি আমাদের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

8. আমরা ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করি

• অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং তার সঙ্গে সংযুক্ত সবকিছু (পরীক্ষা করা ওয়েবসাইট, প্রতিবেদন, পর্যবেক্ষণের ইতিহাস, ব্র্যান্ডিং) — আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর তা 30 দিনের মধ্যে আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে এবং স্বাভাবিক ব্যাকআপ চক্রে ওভাররাইট হওয়ার সময় ব্যাকআপ থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।
• অ্যাকাউন্ট ছাড়া করা পরীক্ষা — প্রতিবেদনের লিংক যাতে কাজ করতে থাকে এবং প্রতিটি ওয়েবসাইটের জন্য একটি বিনামূল্যের পরীক্ষার নিয়ম প্রয়োগ করা যায় সেজন্য, আপনি তা মুছে ফেলতে অনুরোধ না করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• ইনভয়েস, অর্ডার ও পেমেন্টের রেকর্ড — লিথুয়ানিয়ার হিসাব ও কর আইনে নির্ধারিত সময়ের জন্য (বর্তমানে সর্বোচ্চ 10 বছর), অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরেও।
• সার্ভার ও নিরাপত্তা লগ — সীমিত সময়ের জন্য, সাধারণত 12 মাসের বেশি নয়, তবে কোনো ঘটনার তদন্তের জন্য বেশি সময় প্রয়োজন হলে ভিন্ন।
• সহায়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ — আপনার অনুরোধ নিষ্পত্তির জন্য যতদিন প্রয়োজন এবং পরবর্তী প্রশ্ন ও আইনি দাবির জন্য তারপর আরও 3 বছর পর্যন্ত।
• পণ্যের খবর সংক্রান্ত আপনার পছন্দ — আপনি তা পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।

আপনি বা অন্যরা প্রতিবেদন, PDF ফাইল বা ফিডের কনটেন্টের যে অনুলিপি ডাউনলোড, শেয়ার বা পুনঃপ্রকাশ করেছেন তা তাদের কাছেই থাকে; আমরা তা সরাতে পারি না।

9. আপনার অধিকার

আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশাধিকার পাওয়া এবং তার একটি অনুলিপি গ্রহণ করা;
• ভুল ডেটা সংশোধন করা;
• আপনার ডেটা মুছে ফেলার জন্য আমাদের অনুরোধ করা;
• আমাদের বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা বা তাতে আপত্তি জানানো;
• আপনার দেওয়া ডেটা একটি বহনযোগ্য, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে গ্রহণ করা;
• যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা (এটি প্রত্যাহারের আগে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করে না);
• কোনো ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করা। লিথুয়ানিয়ায় এটি হলো রাষ্ট্রীয় ডেটা সুরক্ষা পরিদর্শন (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, vdai.lrv.lt)। আপনি যে দেশে বসবাস করেন বা কাজ করেন সেখানকার কর্তৃপক্ষের সঙ্গেও যোগাযোগ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানা থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট না থাকলে কোন ওয়েবসাইটের ঠিকানা, প্রতিবেদন বা ফিড সম্পর্কিত তা আমাদের জানান। আমরা এক মাসের মধ্যে উত্তর দিই। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে বলতে পারি।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানা থেকে [email protected] ঠিকানায় লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য আমাদের অনুরোধ করতে পারেন। ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয় সে সংক্রান্ত অংশে বর্ণিত পদ্ধতিতে আমরা অ্যাকাউন্ট ও তার ডেটা মুছে ফেলি; ইনভয়েস ও পেমেন্টের রেকর্ড আইনে নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনি সেটিংসে নিজেই আপনার নাম ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং পণ্যের খবর চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

10. কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা শুধুমাত্র সেই কুকি ব্যবহার করি যা সেবাটি কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় অথবা যা আপনার নিজের পছন্দ মনে রাখে। আমরা বিজ্ঞাপন, বিশ্লেষণ বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

ওয়েবসাইটে একটি কুকি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়। এতে কেবল একটি বিভাগ তালিকাভুক্ত আছে, “অত্যাবশ্যক কুকি”, যা বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলি ছাড়া সেবাটি কাজ করে না। কোনো ঐচ্ছিক কুকি বিভাগ নেই, তাই গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার মতো আর কিছু নেই; বিজ্ঞপ্তিটি কেবল রেকর্ড করে যে আপনি এটি দেখেছেন।

ফন্ট কুকি নয়, তবে অনুগ্রহ করে লক্ষ্য করুন যে ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশন একটি তৃতীয় পক্ষের ফন্ট সরবরাহ সেবা থেকে ওয়েব ফন্ট লোড করে, যা আপনার IP ঠিকানা ও ব্রাউজারের তথ্য গ্রহণ করে (আপনার ডেটা কারা পায় সে সংক্রান্ত অংশ দেখুন)।

পেমেন্ট প্রসেসরদের পেমেন্ট পাতা নিজস্ব নীতি অনুযায়ী নিজেদের কুকি সেট করতে পারে। আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি মুছে ফেলতে পারেন; সেশন কুকি ছাড়া আপনি সাইন-ইন করতে পারবেন না।

11. নিরাপত্তা

আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগ (HTTPS) ব্যবহার করি, পাসওয়ার্ড কেবল একমুখী হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষণ করি, ফিডের ব্যবস্থাপনা কী গোপন রাখি এবং ব্যক্তিগত ডেটায় প্রবেশাধিকার কেবল তাদের মধ্যে সীমিত রাখি যাদের কাজের জন্য তা প্রয়োজন। কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়; কোনো ব্যক্তিগত ডেটা লঙ্ঘন আপনার অধিকারকে ঝুঁকিতে ফেলার সম্ভাবনা থাকলে আমরা আইন অনুযায়ী আপনাকে এবং তদারকি কর্তৃপক্ষকে জানাব।

12. শিশু

সেবাটি ব্যবসা প্রতিষ্ঠান ও প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। এটি 16 বছরের কম বয়সী শিশুদের উদ্দেশ্যে নয় এবং আমরা জেনেশুনে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা দিয়েছে, তবে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন, আমরা তা মুছে ফেলব।

13. অন্যান্য ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা

আপনার পরীক্ষা করা ওয়েবসাইটগুলির প্রকাশ্য পাতায় অন্যান্য ব্যক্তির ব্যক্তিগত ডেটা থাকতে পারে, যেমন লেখকদের নাম বা যোগাযোগের তথ্য। আমরা এই ধরনের ডেটা কেবল আপনার অনুরোধ করা প্রযুক্তিগত বিশ্লেষণের অংশ হিসেবে প্রক্রিয়াকরণ করি, এর থেকে কোনো প্রোফাইল তৈরি করি না এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

14. এই নীতির পরিবর্তন

সেবা বা আইন পরিবর্তিত হলে আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি। আমরা নতুন সংস্করণটি নতুন তারিখসহ এই পাতায় প্রকাশ করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ই-মেইলের মাধ্যমে জানাব।

15. যোগাযোগ

Internet Solutions, UAB, Vilniaus g. 72-310, LT-76298 Šiauliai, লিথুয়ানিয়া — [email protected]

আমাদের সেবার শর্তাবলি এবং প্ল্যান ও মূল্যও দেখুন।