Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: ngày 1 tháng 10 năm 2026

Các Điều khoản dịch vụ này (“Điều khoản”) điều chỉnh việc bạn sử dụng Site SEO AI Audit tại siteseoaiaudit.com và app.siteseoaiaudit.com cùng các dịch vụ liên quan (“Dịch vụ”). Khi tạo tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các Điều khoản này và với Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

1. Nhà cung cấp

Dịch vụ được cung cấp bởi Internet Solutions, UAB, mã doanh nghiệp 302617697, mã số thuế GTGT LT100006088413, địa chỉ đăng ký Tvenkinių g. 8A, Šakių k., Kauno r. sav., LT-47415, Lithuania; địa chỉ liên lạc Vilniaus g. 72-310, LT-76298 Šiauliai, Lithuania; e-mail [email protected] (“chúng tôi”).

2. Dịch vụ làm gì

Site SEO AI Audit thực hiện việc thu thập dữ liệu SEO chuyên sâu của một website. Bạn nhập địa chỉ website, và phần mềm của chúng tôi (robot SEOAuditBot) thu thập các trang công khai của website đó, theo dõi sơ đồ trang web (sitemap), kiểm tra robots.txt (bao gồm các quy tắc dành cho trình thu thập dữ liệu của AI), llms.txt, tiêu đề, các đề mục, liên kết (bao gồm trạng thái của các liên kết tới website khác), dữ liệu có cấu trúc và tốc độ (được đo bởi dịch vụ đo lường của bên thứ ba), chấm điểm website trên 7 lĩnh vực SEO và xếp hạng mọi kết quả phát hiện theo mức độ tác động kèm hướng dẫn khắc phục. Tùy theo gói, các gói trả phí bổ sung chi tiết đầy đủ và danh sách đầy đủ các trang, kiểm tra lại, kiểm tra theo lịch kèm cảnh báo qua e-mail, lịch sử báo cáo và báo cáo PDF và, với gói Agency, báo cáo mang logo của riêng bạn và biểu mẫu kiểm tra có thể nhúng.

Chúng tôi không ngừng cải thiện Dịch vụ và có thể thay đổi, bổ sung hoặc loại bỏ các tính năng. Chúng tôi sẽ không loại bỏ tính năng cốt lõi của một gói trả phí trong kỳ bạn đã thanh toán mà không đưa ra giải pháp công bằng, chẳng hạn hoàn tiền theo tỷ lệ cho kỳ đó.

3. Tài khoản của bạn

Bạn có thể thực hiện kiểm tra miễn phí mà không cần tài khoản. Để có tài khoản, bạn phải từ đủ 16 tuổi trở lên và có khả năng giao kết hợp đồng có tính ràng buộc. Nếu bạn sử dụng Dịch vụ cho một công ty, bạn xác nhận rằng bạn được phép hành động thay mặt công ty đó.

Hãy cung cấp thông tin chính xác và bảo mật mật khẩu của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn.

Mỗi website được một lượt kiểm tra miễn phí. Việc tạo nhiều tài khoản, hoặc sử dụng các cách khác để có thêm lượt kiểm tra miễn phí hoặc để vượt qua giới hạn của gói, đều không được phép.

4. Gói miễn phí, gói trả phí và giới hạn

Miễn phí: một lượt kiểm tra cho mỗi website, không cần thẻ thanh toán. Lượt kiểm tra thu thập tối đa 100 trang, hiển thị điểm số, điểm theo từng lĩnh vực và mọi vấn đề, đồng thời cung cấp chi tiết đầy đủ và hướng dẫn khắc phục cho ba vấn đề quan trọng nhất. Lượt kiểm tra thứ hai của cùng một website cần có gói trả phí. Các gói trả phí (Starter, Pro và Agency) khác nhau về số lượng website, số trang mỗi lần kiểm tra, tần suất lặp lại các lượt kiểm tra và các tính năng bổ sung như cảnh báo, báo cáo PDF và báo cáo mang logo của riêng bạn. Các gói, giới hạn và giá hiển thị trên trang Bảng giá được áp dụng tại thời điểm bạn đặt hàng.

Để bảo vệ Dịch vụ, chúng tôi cũng áp dụng các giới hạn tần suất truy cập hợp lý, ví dụ giới hạn số lượt kiểm tra mỗi giờ từ một địa chỉ IP. Các giới hạn có thể thay đổi.

5. Giá, thanh toán và gia hạn

• Giá được tính bằng euro và chưa bao gồm thuế GTGT. Thuế GTGT (hiện là 21%) được cộng thêm khi thanh toán và thể hiện trên hóa đơn.
• Các gói trả phí được thanh toán theo tháng hoặc theo năm, trả trước. Các gói đăng ký thanh toán qua PayPal tự động gia hạn vào cuối mỗi kỳ cho đến khi bạn hủy.
• Bạn có thể hủy tính năng tự động gia hạn bất cứ lúc nào tại trang thanh toán của tài khoản hoặc trong tài khoản PayPal của bạn. Sau khi hủy, gói của bạn vẫn có hiệu lực cho đến hết kỳ đã thanh toán và không được gia hạn.
• Các khoản thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng, Western Union hoặc MoneyGram là thanh toán một lần: chúng tôi phát hành hóa đơn chiếu lệ (proforma), kích hoạt gói khi khoản thanh toán đến tay chúng tôi (thường trong vòng 1–3 ngày làm việc) và phát hành hóa đơn. Các khoản này không tự động gia hạn.
• Các khoản thanh toán được xử lý bởi PayPal hoặc bởi ngân hàng hay dịch vụ chuyển tiền mà bạn chọn. Chúng tôi không nhận hoặc lưu số thẻ thanh toán.
• Nếu một khoản thanh toán không thành công hoặc bị hoàn lại, hoặc một kỳ đã thanh toán kết thúc mà không được gia hạn, tài khoản sẽ chuyển sang gói miễn phí sau một khoảng thời gian gia hạn ngắn (hiện là 2 ngày). Các khoản chưa thanh toán vẫn đến hạn phải trả.
• Chúng tôi có thể thay đổi giá cho các kỳ trong tương lai. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua e-mail ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi giá được áp dụng cho gói đăng ký của bạn; bạn có thể hủy trước khi thay đổi có hiệu lực.

6. Hoàn tiền và quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng

Các yêu cầu hoàn tiền được xem xét theo từng trường hợp — hãy viết thư tới [email protected] từ địa chỉ e-mail đã đăng ký của bạn.

Nếu bạn là người tiêu dùng tại Liên minh châu Âu, bạn có quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng đối với gói đăng ký mới trong vòng 14 ngày. Khi đặt hàng, bạn yêu cầu chúng tôi bắt đầu cung cấp Dịch vụ ngay lập tức. Nếu bạn thực hiện quyền này trong vòng 14 ngày, chúng tôi hoàn lại khoản thanh toán sau khi trừ giá trị của Dịch vụ đã được cung cấp (ví dụ các lượt kiểm tra, việc giám sát hoặc các lần cập nhật feed đã được thực hiện). Đoạn này không giới hạn bất kỳ quyền bắt buộc nào khác của bạn theo luật bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia bạn.

7. Sử dụng được chấp nhận

Bạn không được sử dụng Dịch vụ để:

• vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của người khác;
• gây quá tải, tấn công hoặc dò quét lỗ hổng bảo mật của bất kỳ website nào, hoặc kiểm tra website cho mục đích bất hợp pháp;
• vượt qua giới hạn của gói, giới hạn tần suất truy cập hoặc các hạn chế kỹ thuật, bán lại hoặc chia sẻ quyền truy cập Dịch vụ (trừ khi gói của bạn cho phép), hoặc can thiệp vào tính bảo mật của Dịch vụ hoặc của những người dùng khác;
• gửi số lượng lớn các yêu cầu tự động tới Dịch vụ khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

Hãy sử dụng Dịch vụ để kiểm tra website cho mục đích hợp pháp: các website của chính bạn, website của khách hàng của bạn hoặc các website mà bạn có quyền xem xét. Robot SEOAuditBot của chúng tôi đọc các trang một cách lịch sự — tối đa khoảng ba yêu cầu mỗi giây — và tuân theo các quy tắc Disallow trong robots.txt áp dụng cho robot này hoặc cho mọi robot. Nếu bạn không muốn SEOAuditBot truy cập website của mình, hãy chặn nó trong robots.txt hoặc viết thư cho chúng tôi.

Nếu bạn vi phạm các quy tắc này, chúng tôi có thể chặn các yêu cầu, dừng một lượt kiểm tra hoặc một feed, hoặc đình chỉ hay đóng tài khoản. Khi có thể, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn trước và cho bạn cơ hội khắc phục vấn đề. Nếu một tài khoản bị đóng vì lạm dụng nghiêm trọng, các khoản phí đã thanh toán sẽ không được hoàn lại.

8. Độ chính xác của báo cáo

Các lượt kiểm tra tự động có thể sai hoặc chưa đầy đủ. Báo cáo cho thấy tình trạng của website tại thời điểm kiểm tra, như được nhìn thấy từ máy chủ của chúng tôi. Tình trạng này có thể khác với những gì khách truy cập, công cụ tìm kiếm hoặc các công cụ khác nhìn thấy, ví dụ do bộ nhớ đệm, việc chặn bot, các quy tắc theo vị trí địa lý hoặc lỗi tạm thời, và các phép đo tốc độ thay đổi giữa các lần chạy. Điểm số không phải là chứng nhận.

Các kết quả phát hiện và hướng dẫn khắc phục chỉ là hướng dẫn chung, không phải là tư vấn pháp lý, bảo mật, tài chính hay tư vấn chuyên môn khác. Bạn quyết định thay đổi gì trên website của mình và bạn chịu trách nhiệm về các thay đổi đó; hãy sao lưu trước khi thay đổi bất cứ điều gì.

Không đảm bảo kết quả. Chúng tôi không đảm bảo thứ hạng trên công cụ tìm kiếm, lưu lượng truy cập, việc lập chỉ mục, việc được trợ lý AI trích dẫn, mức độ bảo mật hay doanh số. Các công cụ tìm kiếm và nền tảng khác thay đổi quy tắc của họ một cách độc lập với chúng tôi.

9. Nội dung và quyền sở hữu

Giữa bạn và chúng tôi, các báo cáo được tạo cho bạn thuộc về bạn, và bạn có thể tự do sử dụng và chia sẻ chúng. Các báo cáo dựa trên thông tin công khai về những website đã được kiểm tra.

Bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, trên phạm vi toàn cầu, miễn phí bản quyền để lưu trữ, xử lý và hiển thị thông tin bạn gửi (chẳng hạn địa chỉ website, cài đặt và logo) chỉ trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch vụ.

Bản thân Dịch vụ — phần mềm, thiết kế, mẫu và thương hiệu — thuộc về Internet Solutions, UAB và các bên cấp phép của công ty. Bạn nhận được quyền sử dụng mang tính cá nhân, không thể chuyển nhượng trong suốt thời gian bạn sử dụng Dịch vụ.

10. Gói Agency

Với gói Agency, bạn có thể đặt tên công ty, logo, màu sắc và thông tin liên hệ của riêng mình lên báo cáo và tệp PDF, đồng thời nhúng biểu mẫu kiểm tra vào website của bạn. Bạn xác nhận rằng bạn có quyền đối với logo và thương hiệu mà bạn tải lên.

Bạn chịu trách nhiệm về việc sử dụng biểu mẫu nhúng: bạn phải cho khách truy cập biết cách bạn sử dụng dữ liệu của họ (bao gồm liên kết tới thông báo về quyền riêng tư của chính bạn), có cơ sở pháp lý hợp lệ để liên hệ với họ và tuân thủ các quy tắc về tiếp thị và sự đồng ý áp dụng đối với bạn. Đối với thông tin khách truy cập gửi, bạn là bên kiểm soát dữ liệu và chúng tôi là bên xử lý dữ liệu của bạn, như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

11. Tính khả dụng và các bên thứ ba

Chúng tôi nỗ lực duy trì Dịch vụ luôn khả dụng nhưng không thể đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn. Dịch vụ phụ thuộc vào các bên thứ ba: các website bạn kiểm tra, dịch vụ đo lường chúng tôi sử dụng cho các bài kiểm tra tốc độ, bên xử lý thanh toán và các bên khác. Họ có thể chậm, chặn robot của chúng tôi hoặc ngừng hoạt động bất cứ lúc nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các sự cố do họ gây ra, nhưng chúng tôi sẽ nỗ lực khôi phục Dịch vụ trong phạm vi hợp lý có thể.

12. Trách nhiệm pháp lý

Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “theo khả năng sẵn có”. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép:

• chúng tôi không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp hoặc hệ quả, chẳng hạn mất lợi nhuận, mất dữ liệu, mất thứ hạng hoặc tổn hại danh tiếng, cũng như về những thay đổi bạn thực hiện đối với website của mình do một báo cáo;
• tổng trách nhiệm của chúng tôi đối với bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến Dịch vụ được giới hạn ở số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng trước sự kiện làm phát sinh khiếu nại.

Không có nội dung nào trong các Điều khoản này giới hạn trách nhiệm mà pháp luật không cho phép giới hạn, chẳng hạn trách nhiệm đối với hành vi cố ý hoặc sơ suất nghiêm trọng, hoặc các quyền bắt buộc của bạn với tư cách người tiêu dùng.

Nếu bạn sử dụng Dịch vụ cho mục đích kinh doanh, bạn đồng ý bồi thường cho chúng tôi các chi phí và tổn thất hợp lý phát sinh từ khiếu nại của bên thứ ba do bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc do nội dung bạn gửi hoặc đăng lại.

13. Chấm dứt hợp đồng và xóa tài khoản

Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ và hủy gói đăng ký của mình bất cứ lúc nào. Để xóa tài khoản, hãy viết thư tới [email protected] từ địa chỉ e-mail đã đăng ký của bạn. Tài khoản được xóa như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư.

Hãy lưu bản sao của những báo cáo bạn muốn giữ trước khi tài khoản bị xóa.

Chúng tôi có thể chấm dứt hợp đồng bằng thông báo trước 30 ngày qua e-mail, hoặc chấm dứt ngay lập tức đối với các vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này. Nếu chúng tôi chấm dứt mà không do lỗi của bạn, chúng tôi sẽ hoàn lại phần chưa sử dụng của kỳ đã thanh toán trước.

14. Thay đổi đối với các Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới trên trang này và thông báo cho người dùng đã đăng ký qua e-mail ít nhất 30 ngày trước khi các thay đổi quan trọng có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể hủy trước khi các thay đổi được áp dụng; việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày đó có nghĩa là bạn chấp nhận các thay đổi.

15. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Cộng hòa Litva. Các tranh chấp được giải quyết bởi tòa án của Litva. Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn vẫn được hưởng sự bảo vệ của các quy định pháp luật bắt buộc của quốc gia nơi bạn cư trú và có thể khởi kiện tại tòa án nơi bạn sinh sống.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi trước — hầu hết các vấn đề được giải quyết nhanh chóng qua e-mail. Người tiêu dùng cũng có thể gửi đơn tới Cơ quan Nhà nước về Bảo vệ Quyền của Người tiêu dùng của Litva (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, vvtat.lt) để giải quyết tranh chấp ngoài tòa án.

16. Các điều khoản khác

Nếu bất kỳ phần nào của các Điều khoản này bị xác định là không có hiệu lực, các phần còn lại vẫn có hiệu lực. Việc chúng tôi không thực thi một quyền không có nghĩa là từ bỏ quyền đó. Bạn không được chuyển nhượng tài khoản hoặc các Điều khoản này nếu không có sự đồng ý của chúng tôi. Các Điều khoản này là toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về Dịch vụ. Nếu bản dịch khác với bản tiếng Anh này, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi luật bảo vệ người tiêu dùng yêu cầu khác.

17. Liên hệ

Internet Solutions, UAB, Vilniaus g. 72-310, LT-76298 Šiauliai, Lithuania — [email protected]

Xem thêm Chính sách quyền riêng tư và các gói dịch vụ và bảng giá của chúng tôi.